Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban cepat seputar fungsionalitas sistem, alur ujian, kebijakan kuota, dan metode pembayaran resmi.
Akun & Pendaftaran Dosen
Siapa saja yang dapat mendaftar akun dosen di platform ini?
Platform ini terbuka bagi dosen, pengajar, guru, atau asisten akademik yang memiliki alamat email valid. Jika Anda memiliki NIDN, sistem akan memvalidasi keunikan NIDN tersebut. Domain email sekali pakai (*disposable email*) otomatis ditolak demi keamanan dan validitas akun.
Apakah mahasiswa harus membuat akun terlebih dahulu?
Tidak. Mahasiswa tidak perlu registrasi akun atau mengingat kata sandi. Mahasiswa cukup mengakses tautan ujian atau memasukkan Token Ujian 6 Karakter yang dibagikan dosen, lalu mengisikan Nama Lengkap dan Nomor Induk Mahasiswa (NIM).
Penyelenggaraan Ujian & Jaringan
Bagaimana jika mahasiswa mengalami gangguan sinyal di tengah ujian?
Sistem kami menerapkan arsitektur *offline-resilient*. Seluruh butir soal telah dimuat ke dalam peramban peserta saat memulai sesi. Setiap jawaban yang dipilih langsung dicadangkan ke memori lokal peramban. Saat sinyal kembali aktif, jawaban akan diunggah otomatis ke server di latar belakang.
Berapa kapasitas peserta maksimal dalam satu sesi ujian?
Kapasitas peserta per ujian bergantung pada paket kuota yang Anda gunakan (mulai dari 30 mahasiswa pada paket Trial, 60 pada Paket Satuan, 120 pada Paket Semesteran, hingga 250 pada Paket Departemen). Untuk kebutuhan khusus di atas 500 mahasiswa serentak, Anda dapat menghubungi tim kami untuk konfigurasi server khusus.
Model Kuota, Pembayaran & Refund
Kapan kuota ujian saya terpotong?
Kuota dipotong 1 unit hanya ketika Anda mengubah status ujian menjadi Published / Aktif. Membuat draf soal, mengedit soal, mengujicoba token internal, atau membuat bank soal tidak memotong kuota sama sekali.
Bagaimana jika saya salah membuat ujian dan ingin membatalkannya?
Sistem secara otomatis mengembalikan (*refund*) kuota ujian ke akun Anda asalkan ujian tersebut dibatalkan atau dihapus sebelum ada satu pun mahasiswa yang memulai sesi ujian.
Masih memiliki pertanyaan lain yang belum terjawab?
Tim dukungan kami siap membantu Anda menyelenggarakan evaluasi ujian terbaik untuk kelas Anda.
Hubungi Dukungan Kami →